Poslanie a hodnoty

Profesionalita, nestrannosť a dôveryhodnosť

Naše poslanie

Poslaním spoločnosti Technická inšpekcia, a.s. je poskytovanie služieb vo verejnom záujme, ktorým je ochrana života a zdravia osôb, osobitne zamestnancov, a ochrana majetku, s cieľom zabezpečiť v oblasti bezpečnosti technických zariadení plnenie bezpečnostných požiadaviek prostredníctvom posudzovania zhody, overovania plnenia požiadaviek a vykonávaním súvisiacich inšpekčných a certifikačných činností.

Politika

Technická inšpekcia, a.s. sa zameriava na sledovanie požiadaviek a potrieb klientov, trvalé zlepšovanie kvality výstupov a služieb zamerané na spokojnosť klientov, dodržiavanie zákonnosti, koordináciu, kontrolu a hodnotenie účinnosti prijatých opatrení zameraných na trvalé zlepšovanie činnosti a odstraňovanie zistených nedostatkov.

Proklientsky orientovaný výkon inšpekčnej a certifikačnej činnosti je založený na odbornosti, kvalite, nestrannosti, nezávislosti a bezúhonnosti so zabezpečením ochrany dôverných informácií. Prioritou je včasné a kvalitné uspokojovanie požiadaviek klientov bez porušenia princípu odbornosti a nestrannosti.

Spoločnosť vo svojej činnosti uplatňuje metódy smerujúce k racionalizácii a zvyšovaniu kvality a účinnosti svojich výkonov založené na princípoch kvality, kompetencií zamestnancov a na plnení požiadaviek na akreditované certifikačné a inšpekčné orgány a požiadaviek pre autorizované osoby a notifikované orgány. Pritom vychádza z vlastných poznatkov, praxe a skúseností iných certifikačných, inšpekčných a dozorných orgánov v Slovenskej republike a v ostatných krajinách. Spoločnosť pri svojej činnosti využíva požadované vhodné a primerané vybavenie a zariadenia.

Kvalita výkonov je podporovaná riadením činnosti spoločnosti založeným na princípoch kvality pre inšpekčné a certifikačné orgány a na aktívnom marketingu. Kvalita služieb spoločnosti je podporovaná materiálnym zabezpečením – vyhovujúcimi pracovnými priestormi, výpočtovou a meracou technikou, dostupnosťou aktuálnych znení predpisov a noriem a stálym zvyšovaním odborných vedomostí a zručností zamestnancov.

Naše hodnoty

Profesionalita

Dôveryhodnosť, odbornosť a kompetentnosť. Nestrannosť, nezávislosť a bezúhonnosť v každom rozhodnutí.

Poctivý prístup

Ústretový a poctivý prístup ku klientom. Transparentná komunikácia a pomoc pri riešení problémov.

Ľudskosť

Rešpektujeme ľudí a ich potreby. Staráme sa o bezpečnosť a pohodu každého jednotlivca.

Rešpektovanie zákonov

Dodržiavame všetky právne predpisy a normy. Naša činnosť je v súlade s európskymi štandardmi.

Prispôsobovanie sa

Flexibilne reagujeme na nové výzvy a technológie. Neustále sa vzdelávame a zlepšujeme.

Systém manažérstva kvality

Vedenie Technickej inšpekcie, a.s. si je vedomé dôležitosti udržiavania vysokej kvality inšpekčnej a certifikačnej činnosti. Náš systém manažérstva kvality je vybudovaný tak, aby poskytoval klientovi dôveru vo vykonávanú činnosť.

ISO/IEC 17020

Požiadavky na činnosť rôznych typov orgánov vykonávajúcich inšpekciu

ISO/IEC 17065

Požiadavky na orgány vykonávajúce certifikáciu výrobkov

ISO/IEC 17021

Požiadavky na orgány vykonávajúce audit a certifikáciu systémov

ISO/IEC 17024

Všeobecné požiadavky na orgány vykonávajúce certifikáciu osôb

Nestrannosť, nezávislosť a dôvernosť

Nestrannosť

Technická inšpekcia, a.s. dbá na to, aby zamestnanci neboli vystavení nijakému komerčnému, finančnému alebo inému nátlaku, ktorý by mohol ovplyvniť ich úsudok.

Naši zamestnanci sú viazaní povinnosťou konať nestranne a zdržať sa všetkého, čo by mohlo ohroziť dôveru v nestrannosť konania.

Predstavenstvo Technickej inšpekcie garantuje nestrannosť svojím vyhlásením a záväzkom k nestrannosti.