Vykonávanie auditu systému manažérstva
TI CQ informuje žiadateľa v dostatočnom predstihu o členoch certifikačného tímu. Žiadateľ sa môže odvolať proti vymenovaniu konkrétnych audítorov alebo technických expertov.
Posudzovanie sa uskutoční podľa vopred odsúhlaseného plánu auditu. Prvotný audit sa vykonáva v dvoch etapách.
Po ukončení posúdenia audítorský tím informuje klienta o výsledkoch posúdenia, ktoré budú popísané v správe z auditu. Žiadateľ dostane priestor na prediskutovanie zistených nezhôd a ich príčin na záverečnom, stretnutí s audítorským tímom.
Udeľovanie, odmietnutie, udržiavanie, obnovenie, pozastavenie, znovaudelenie alebo zrušenie certifikácie alebo rozšírenie alebo zúženie rozsahu certifikácie
Rozhodnutie o certifikácii prijíma štatutárny zástupca TI CQ a vedúci TI CQ na základe informácií zhromaždených audítorským tímom počas posudzovania a na základe odporúčaní komisie zriadenej ako poradný orgán pri rozhodovaní o certifikácii. Po kladnom rozhodnutí vydá TI CQ žiadateľovi certifikát, v ktorom uvedie predmet a rozsah udelenej certifikácie a dátum odkedy a dokedy je certifikácia platná.
Udelený certifikát systému manažérstva kvality slúži certifikovanému žiadateľovi na preukázanie, že je schopný udržať kvalitu a dodávať výrobky alebo služby, ktoré vyhovujú určeným požiadavkám. Certifikát sa týka iba posúdenia systému kvality certifikovaného žiadateľa ako dôkaz zhody s normou systému kvality na ňom uvedenou a nie ako dôkaz posúdenia zhody výrobku.
Udelený certifikát systému manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci slúži certifikovanému žiadateľovi na preukázanie, že dokáže riadiť riziká v oblasti BOZP a zlepšovať správanie v tejto oblasti.
Udelený certifikát systému manažérstva kvality pri zváraní je vhodný v tých prípadoch, keď sa od výrobcu požaduje demonštrovanie jeho schopností vyrobiť zváranú konštrukciu podľa požadovaných špecifikovaných kritérií.
Vlastnosti zváraných produktov sa nemôžu potvrdiť len skúškami, záruka sa získa riadením procesu výroby. Ak sú procesy výroby zváraním riadené v súlade s ISO 3834, predpokladá sa, že kvalita zvárania konečného produktu bude spĺňať špecifikované kritériá.
Držiteľ certifikátu môže odkazovať na udelený certifikát systému manažérstva iba v rozsahu a predmete uvedenom na tomto certifikáte.
Po udelení certifikátu môže TI CQ udeliť certifikovanému dodávateľovi aj písomné poverenie na používanie loga TI CQ, v ktorom upresní podmienky jeho používania. Logo TI CQ sa môže používať iba v súvislosti s odkazovaním na udelený certifikát. Logo sa nesmie používať na výrobku alebo takým spôsobom, ktorý by sa mohol interpretovať ako označenie zhody výrobku.
TI CQ vykonáva u žiadateľov, ktorým udelil certifikát systému manažérstva a poverenie na používanie loga, kontrolu používania a zverejňovania loga a odkazovania na udelenú certifikáciu.
V prípade, že zistí nesprávne odkazy na certifikačný systém alebo zavádzajúce používanie certifikátov a loga certifikačného orgánu TI CQ prijme opatrenia, ktoré zahŕňajú nápravnú činnosť, prípadne až odobratie certifikátu.
TI CQ sa zaoberá akoukoľvek žiadosťou o zmenu predmetu certifikácie, ktorá už bola udelená a rozhodne o postupe posudzovania vhodnom na zistenie, či sa má alebo nemá udeliť zmena a následne podľa toho koná.
TI CQ vykonáva mimoriadny audit v prípade zmien, ktoré významne ovplyvňujú činnosť a prevádzku certifikovaného žiadateľa. Takýmito zmenami môžu byť napr. zmena vlastníctva, personálne zmeny alebo zmena zariadenia. Mimoriadny audit sa vykoná aj v tom prípade, ak analýza sťažností, či akékoľvek iné informácie signalizujú, že certifikovaný žiadateľ už nezodpovedá požiadavkám na certifikáciu.
Platnosť vydaných certifikátov
TI CQ vydá certifikát s platnosťou na dobu 3 rokov.
Počas doby platnosti certifikátu vykonáva TI CQ dohľad nad plnením podmienok certifikácie a to uskutočňovaním periodických auditov minimálne jedenkrát za rok.
Platnosť certifikátu môže byť predĺžená, ak certifikovaný žiadateľ požiada o recertifikáciu minimálne 6 mesiacov pred skončením doby platnosti certifikátu.
Certifikát môže byť certifikovanému žiadateľovi odobratý, ak TI CQ zistí, že certifikovaný dodávateľ neplní podmienky certifikácie.
Na postupy udeľovania a odoberania certifikácie sa nevzťahujú ustanovenia zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní v znení neskorších predpisov.
Námietky je možné podať priamo na ústredí Technickej inšpekcie, a.s. alebo na každom pracovisku Technickej inšpekcie, a.s. TI CQ postupuje v takýchto prípadoch v súlade s postupmi popísanými v príručke kvality a súvisiacich smerniciach systému manažérstva kvality.